💞🚏🥙
bet体育365官网正规
bet体育365官网网站
bet体育365官网安全吗
bet体育365官网正规客服
BET体育365官网首页
BET体育365官网热门下载
bet体育360官网
bet36体育官网app
bet36体育平台t
bet366体育平台t
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称BET体育365官网,由于套餐降档涉及的权益比较复杂BET体育365官网,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内BET体育365官网,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🔬(撰稿:周群善)香港举行活动庆祝回归祖国27周年
2024/07/11从星菊🗻
疫情防控、脱贫攻坚……9180件全国人大代表建议是如何办理的?
2024/07/11裴朋竹✴
国防部回应是否划设南海防空识别区:不需他国指手画脚
2024/07/11祁泰莎💪
共建一带一路坚定前行
2024/07/11淳于茜睿⏪
“一键成片”只能自动配图 消费者直呼“上当”
2024/07/11惠辰维🚩
“机遇湾区”“机遇香港”“机遇澳门”主题采访活动在广州启动
2024/07/10澹台胜宁🥟
“港车北上”突破一百万辆次 超六点八万辆香港单牌车完成海关备案
2024/07/10惠旭妹😰
赏春好去处!昆明呈贡万溪梨花节启幕
2024/07/10邓琼君k
波音承认在两起空难中"密谋欺诈"
2024/07/09温思辉c
“港车北上”一周年 逾96万辆次香港单牌车进出境
2024/07/09曹芳敬📽